您的信息
隐私政策
本《隐私政策》说明普睿(Preforma)如何处理通过网站提交,以及与咨询和服务相关的个人信息。
01
谁负责处理您的信息
在本《隐私政策》中,“普睿(Preforma)”“我们”及“我们的”是指 Xiaoshuai Song(亦称 Shawn Song),其以个体经营者身份、使用 Songable Studio 商号运营普睿(Preforma)服务品牌,ABN 89 831 726 266。
普睿(Preforma)并非独立的法律实体或公司。
如《1988年隐私法》的适用性尚未确定,本政策并不声明该法律必然适用于普睿(Preforma)。
02
我们可能收集的信息
普睿可能收集:
- 您的姓名及联系方式
- 房产地址及一般房产信息
- 咨询表回答及往来通信
- 项目目标、优先事项、时间安排及预算背景
- 推荐来源信息
- 新闻通讯同意记录
- 为运营及保护网站而合理需要的技术信息
如客户服务正式开始,普睿还可能接收:
- 房产文件及图纸
- 照片
- 主管部门及规划信息
- 专业报告
- 客户指示
- 为准备及交付约定审查所需的信息
请勿通过公开咨询表提交合同、身份证明文件、财务信息或其他高度保密的文件。
详细房产文件应仅在初步咨询后,通过与普睿另行约定的通信或文件传输方式提供。
03
我们使用信息的原因
信息可能用于:
- 接收、评估及回复咨询
- 判断所申请的服务是否适合
- 准备服务建议书及确定服务范围
- 与客户沟通
- 提供及管理约定服务
- 保存业务及服务记录
- 回应问题、疑虑或争议
- 运营及保护网站和相关系统
- 履行适用的法律义务
04
新闻通讯与营销
订阅新闻通讯属于可选事项,并与提交服务咨询相互独立。
如您选择订阅,普睿可能记录以下信息:
普睿可能使用 Brevo 管理新闻通讯订阅及发送营销通信。
营销信息将明确标识普睿、提供联系信息,并包含取消订阅的方法。
与咨询或服务相关的通信不同于可选的营销通信。
- 您的电子邮箱地址
- 同意文本及其版本
- 所选语言
- 提交来源页面
- 提交日期和时间
05
服务提供商及境外处理
普睿可能使用经认可的第三方服务提供商处理以下事项:
- 网站托管
- 电子邮件发送
- 新闻通讯管理
- 文件传输及存储
- 通信
- 安全
- 其他技术及业务功能
在 Brevo 被用于相关功能时,其可能处理咨询或新闻通讯信息。
- 客户提出要求或作出授权
- 为提供约定服务而合理需要披露
- 法律允许或要求披露
根据服务提供商的基础设施及账户配置,部分信息可能在澳大利亚境外存储或处理。
普睿不会出售个人信息。
客户信息、文件或报告通常不会披露给由普睿独立识别或推荐的专业人士,除非:
客户仍应自行决定是否委任任何被推荐的专业人士。
06
信息安全
普睿将根据其业务运营情况采取合理措施,保护信息免受遗失、滥用、干扰、未经授权的访问、修改或披露。
但是,任何网站、电子邮件系统或互联网传输方式都无法保证绝对安全。
客户提供详细或保密文件时,应使用另行约定的方式。
如普睿发现数据安全事件,将评估该事件并采取合理的应对措施,包括在适用法律要求时作出通知。
07
保存与删除
个人信息仅会在以下事项合理需要的期间内保存:
对于不再合理需要的信息,普睿 将在合理可行的情况下予以删除、销毁或去标识化处理。
- 相关咨询或客户服务
- 服务管理
- 业务及财务记录
- 争议处理
- 安全目的
- 适用的法律或监管义务
08
查阅、更正及隐私问题
您可以联系普睿:
普睿 将评估相关请求,并说明任何导致请求无法全部完成的合法或实际原因。
- 请求查阅我们持有的您的个人信息
- 请求更正不准确的信息
- 撤回新闻通讯同意
- 询问您的信息如何被处理
- 提出隐私方面的疑虑
09
语言偏好 Cookie
网站使用功能性语言偏好 Cookie,以记录您选择使用英文版还是简体中文版网站。
网站使用 Vercel Analytics 进行访问统计,并使用 Vercel Speed Insights 了解网站性能;在已配置的情况下,Google Ads 用于广告追踪及成功咨询提交的转化统计。Google Ads 可能使用 Cookie 并处理技术信息。这些服务与可选的 Insights 文章互动功能相互独立。
10
Insights 文章浏览量与点赞
启用文章互动功能时,网站会使用第一方浏览器 Cookie 记录匿名点赞状态,并减少重复浏览计数。该 Cookie 在连续 180 天无成功互动请求后到期。访客无需注册,此功能不会收集您的姓名或电子邮箱。
浏览量统计文章访问次数,不代表完整阅读次数或经核实的独立人数。点赞对应匿名浏览器身份。清除或阻止 Cookie 可能重置点赞状态,并影响重复浏览识别。
服务器使用密钥对每篇文章的浏览器标识进行哈希处理,再存入 Supabase PostgreSQL。重复浏览识别窗口为 24 小时。过期的浏览识别及安全限流记录安排每日清理,通常在 48 小时内删除。有效点赞将持续计入总数,直至您取消点赞、我们能够核实并完成删除请求,或该文章退役。有效点赞仅保留文章关联及该文章专用的假名标识,不保留点赞时间、姓名、电子邮箱、原始 IP 地址或 User Agent。汇总浏览量会保留,但不会保留个人访问历史。
为防止滥用,服务器会短暂处理连接 IP 地址,并使用密钥生成每日变化的哈希值。互动数据库不存储原始 IP 地址或浏览器 User Agent。托管服务提供商可能依其各自的保存设置另行处理技术日志。
Supabase 及网站托管服务提供商为运营此功能处理相关信息;根据项目配置,数据可能在澳大利亚境外处理。文章互动不会让您订阅营销信息。您可以联系我们咨询隐私或删除问题;由于标识采用假名形式,如无您浏览器提供的信息,我们可能无法将记录与您对应。如 Cookie 到期、被清除或被替换,我们无法恢复您原来的点赞身份:原点赞可能继续计入总数,您可能无法取消该点赞或识别相应记录以申请删除,新的浏览器身份也可能再次点赞。我们不会额外收集身份信息来恢复这种关联。
11
本政策的变更
当普睿的服务、系统、服务提供商或法律义务发生变化时,普睿可能更新本《隐私政策》。
当前版本及其最后更新日期将在本页面公布。
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联系方式
有关隐私的问题、信息查阅请求、更正请求或投诉:
电子邮箱:hello@preforma.au